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Cómo realizar una consulta en Amazon

Amazon es la web de compra que todo el mundo debería conocer. Gracias a ella muchos clientes nos beneficiamos de precios muy buenos y garantías que en otros lugares no podemos conseguir. Una vez te acostumbras a comprar online parece que las tiendas físicas son cosa del pasado aunque estas han mejorado mucho sus precios gracias a la competitividad del comercio electrónico (otras, por desgracia, han tenido que cerrar).

Comprar en una tienda online tiene ventajas y desventajas y uno de esos contras es la imposibilidad de ver el producto en funcionamiento, además de poder tocarlo antes de tenerlo en casa. Amazon vende productos de su propia tienda y de terceros pero si tienes dudas con algún producto puedes hacer preguntas a través de diferentes métodos.

Amazon escalando

  • Producto que vende Amazon o dudas sobre su web – A través de este enlace te podrás poner en contacto por teléfono, correo electrónico o incluso un chat rápido con algún empleado de Amazon para aclarar tus dudas con especificaciones de un producto, posibilidad de prueba, etc. Puedes preguntar todo tipo de cosas sin ningún problema y te responderán, en el caso del chat rápido, en menos de un minuto.
  • Producto de otro vendedor que no sea Amazon – En el producto puedes ver el vendedor donde pone si hay stock, debajo aparecerá en azul el nombre del vendedor y pinchamos en él. Una vez ahí nos llevará a la web del vendedor y buscaremos en el lado derecho por la esquina inferior donde pone Contactar con el Vendedor. Ahí podremos hacer consultas sobre el artículo y nos responderán por correo electrónico y en el apartado de preguntas de la web, es un método un poco más lento pero no suelen tardar más de 3 días en responder si es fin de semana y 1 si es semana.

Estas opciones están bastante a la vista pero he apreciado que mucha gente tiene problemas para contactar con Amazon y por eso explicamos las dos formas tan sencillas que tienes de hacerlo. Si tienes cualquier otra duda sobre esta tienda web no tienes más que utilizar los comentarios y te responderemos lo más rápido que podamos.

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Comentarios (21)

Hola.
Decis esto: «Estas opciones están bastante a la vista pero he apreciado que mucha gente tiene problemas para contactar con Amazon y por eso explicamos las dos formas tan sencillas que tienes de hacerlo….»

Pero ¿cuales son esas dos maneras de hacerlo? No las veo.

Para eso tienes que pagar jeje

hace tiempo que soy cliente de amazon ,pero no se si soy premium o las demas versiones introducidas ultimamente. ¿ podriais aclararmelo porque tengo problemas cfon algun pedido.

tengo dudas sobre las tallas no se si la s.es la small y la m. es la medium

Puede comprar desde donde quiera, lo único que tiene es que usar la cuenta en la que es Premium.

Hola. Tengo una duda en el movil de mi hijo el se registró en amazon premium y yo en mi movil tengo seleccionada una lista de cosas para comprar puedo hacerlo desde mi movil con los datos de mi hijo o e de comprar con el suyo. Gracias.

Es muy extraño, esto no tiene mucho sentido, lo mejor es que contactes con Amazon directamente.

Good day dear friends, I have a problem accessing my account and being able to sell in amazon, the system allows me to change my password, but once I have made the password change, it is not possible to enter my account, I am trying several times and Nothing, I hope you can help me to access my account ..

thanks

En Androidphoria podéis encontrar mucha información amigos. Un saludo!

Hola. Queria que me aconsejaran para comprarme una tablet, quiero una económica el uso que le vamos a dar es leer correo electrónico, ver películas, descargar música, y ver series de T5, antena 3 y la primera y poco mas.
Gracias.

Hola necesito 02 HUB RANGER AUTOMÁTICO de camioneta cabina y media Ford Ranger 1997
Les envió el numero de VIN del vehículo: 1FTDR15U4VPB09035.
Envío al Perú

En los productps que estpy mirando : Estores de bambu, marca Carral, no hay opciones de contactar con el vendedor osea que el sistema descrito no funciona

Hay que leer el post.

Mi pregunta es, quería un amplificador para teléfono móvil, tengo cobertura en el altillo de la casa 3 o 4 líneas en 3G, pero abajo no la tengo, quería saber si me serviría uno de 42 euros o de hasta 60 euros, no quiero hacer mucha inversión porque en esa casa solo la usamos una vez cada mes, desde el altillo hasta abajo hay unos cinco metros- Gracias.

Mi problema es, tengo una casa en un pueblo rural, hay varios sitios que hay cobertura, en mi casa la hay en el altillo tengo 3 o 4 líneas en 3G, pero abajo no tengo nada, hay unos 5 metros de arriba abajo, quería saber si me bajara esa señal hasta abajo un amplificador, de 42 euros o de 59.99, o cual me haría falta.
muchas gracias. UN SALUDO. RAMON

Quería hacer dos consultas.
1ro sera que se podrán hacer compras desde el extranjero para ser entregadas en Cuba, es un país caribeño con una población inmigrante muy alta y nuestra idiosincrasia se sustenta en hacer envíos a Cuba, firma uno de los mas de tres millones de cubanos fuera de Cuba.
2do Vivo en Paraguay Amazon me parece increíble por las ofertas pero no reconoce nuestra dirección es en Santa Rita Alto Paraná, queremos saber si hacen envíos a algún lugar de Paraguay,
gracias

Estoy interesado en el TV LG32LF650V. Quiero saber si lleva sintonizador de Satelite y el precio de uno nuevo pues en un sitio ponen Vds382,69 € y en otro 473.04.¿Lleva IVA incluido? y otra cosa, aconsejan Vds. comprar con el TV un mando que vale 32€ ¿para que es este mando?

Estoy mirando los «TZ TENDEDERO TECHO ALUMINIO»
Indica las medidas 1,35 x 78 y viendo la ampliación de detalles, marca 1,33 x 44.
me interesa 1,35 x 78.
¿Cual es el precio y la referencia?

Estoy interesado en la compra de una funda Koolertron 20M para una cámara DSLR Nikon 7100 (talla L), pero al intentar formalizar el pedido (ver mi cesta de compra) me he encontrado con que me cobran 9 € por gastos de envio, tienen prevista la entrega entre el 1 y el 24 de Agosto. Tengo un saldo a mi favor de más 19€ por el cobro indebido de Premium. Y si no recibo la funda antes del 10 de Agosto ya no me interesa. El problema es que no hay forma humana de poder contactar de manera personal y directa con el servicio al cliente de Amazon.es

consultarlo en amazon, ahí tienes el enlace en el artículo

Buenas. He comprado un CD titulado «Zoning», del grupo alemán Tangerine Dream. He podido ver que me sería entregado entre el 13 y el 23 de Julio. Resulta que como nos vamos de vacaciones el día 17, quería saber si llegará antes de ese día y si no, cómo se arregla la cosa, ¿Qué se puede hacer?. Gracias y un saludo.